Français一、你们是什么品牌？
我们品牌叫杰特曼，是一个来自法国阿尔萨斯的品牌。原先是一家提供矿物涂料技术和原材料研发的研究单位，在阿尔萨斯这个地区有着几百年使用矿物涂料的历史，而且过去10-15年欧洲也越来越多的人开始使用矿物涂料，目前欧洲大约有40%的市场是天然矿物涂料产品，因此杰特曼从一家研究机构发展成一个专业矿物涂料的产品品牌。
二、怎么没听过你们的品牌？
我们是刚刚来到中国。原先在国内是提供技术及原材料，合作做了一些国家重点的项目，尤其是在医院、学校、科研中心等对产品环保、安全性能要求很高的项目中应用很多，目前想开始做家装市场。
我们相信产品的质量口碑，而且一般人只有在要装修的时候才会关注建材产品，所以您不太了解也是正常的。
三、你们是加盟店吗？
我们都是杰特曼品牌直接授权的专卖店，确保您使用到质量有保障的正品并享受到全国统一的超值服务。
四、什么是天然矿物涂料？
顾名思义，天然矿物涂料就是以天然矿物为原料生产出来的涂料，我们的原料来源于自然界中的长石、辉石、云母等天然岩石，这些材料占据地壳质量的75%。由于是纯天然矿物材料，所以不含包括甲醛、苯、甲苯等在内的有机挥发物质，可以做到真正的无毒无害，同时还具有很好的防火阻燃、透气防霉的性能。
我们可以做两个小实验让您更直观的了解天然矿物涂料和其他涂料产品的区别（甲醛释放对比、耐火阻燃）
五、你们这个涂料能用在哪些材料上？
我们的产品是可以直接涂刷在普通821腻子、耐水腻子、水泥基腻子、水泥墙、铝铁板、大芯板、岩石板、石膏板等基材上的，而且是可以做到免底漆的。
六、我旧房翻新，能直接在上面刷你们的产品吗？
如果您的旧房以前使用的乳胶漆或者其他材料，时间长了都会有起鼓脱落的现象，或者污损严重的情况。这都会导致墙面本身的强度下降，即使涂刷了新的材料，都有可能导致附着力不好，不能长久使用。
所以最好是将原先的墙面材料清除后，重新披刮腻子找平后再使用新的材料，这个不光是我们的产品，使用乳胶漆或者其他墙面材料也都需要这样处理。但是如果您旧房的墙面以前使用的是天然矿物材料，就可以局部修补和清洁一下污损的地方，然后直接刷新的产品就可以了。所以如果您这次使用我们的产品，以后的修补就会很简单方便了。
七、你们的涂料会不会起皮脱落？
天然矿物涂料是会渗透进墙体并形成结晶和墙体融为一体的，所以除非是整个墙体出现问题，否则很难脱落的。
而您以前使用的乳胶漆产品，它不能渗透到墙体中，而是形成一层漆膜，靠漆膜粘性附着在墙面上的。如果墙体或者环境湿度变大，以及季节或者早晚温差大形成的热胀冷缩效应，就可能造成漆膜和墙体之间产生剥离和起鼓，时间长了就会出现起皮脱落的情况。
八、你们涂料为什么能防水防潮防止返碱，不会结露和冷凝水？
天然矿物涂料是渗透到墙面中，并形成像蜂巢形状的结晶，和墙面结成一体。这个结晶结构是有规则的孔隙的，孔隙的大小是小于水分子而大于水汽分子，所以墙外的水是无法通过涂层的，因此有防水作用。而且我们的产品即使在水中浸泡20天，恢复干燥后，强度依然可以恢复。
而墙体里的水在室温环境中可以慢慢蒸发，以水汽分子形式通过涂层散发到空气中，这样就保证了墙体的干燥，因此起到了墙体的防潮作用。自然也不易发生结露和冷凝水的情况，除非空气中的湿度长期非常大，但只要保持通风也能避免。
返碱现象是因为咱们家中的水泥墙面都是碱性很大的，这是水泥本身的特性导致的。如果使用乳胶漆，乳胶漆基本都是中性偏弱酸性的，且含有大量化工合成的有机成分，它们之间极易产生化学反应，在乳胶漆表面形成白斑，这就是返碱。所以一般买乳胶漆都要求使用抗碱底漆，但如果底漆品质不稳定，依然有发生返碱的可能。
而天然矿物涂料本身是偏碱性的，其成分和水泥类似，而且没有化工合成的有机成分，因此不会发生化学反应，而出现返碱现象了，所以我们的产品是可以直接刷在水泥墙上的。
九、你们涂料会不会发黑生霉？
天然矿物涂料具有天然的杀菌能力，这是因为天然矿物涂料是偏碱性的，且不含有机物质。而霉菌和微生物在碱性且没有有机物的环境下是不适宜生长的。
乳胶漆是一种中性偏酸性的有机涂料，如果环境又比较潮湿，有有机营养物质的酸性环境就更容易滋生霉菌，除非添加杀菌剂等，但这又容易对环境造成二次污染。
相信您也听说过，人体如果是偏酸性的，更容易产生包括癌症在内的疾病。所以医生也建议我们多吃一些碱性的食物，来平衡身体的酸碱度。天然矿物涂料其实也可以帮助我们平衡家庭环境中的酸碱度，给我们一个更好的生活环境。
十、你们的天然矿物涂料含有甲醛等有害物质吗？
这个问题的确是需要特别关注的。
我们的天然矿物涂料产品的原料来自于自然界中的长石、辉石、云母等天然岩石，几乎没有有机物质。像甲醛这种有机挥发物自然是没有的。而且我们的产品同样不含苯、甲苯等有害物质，不使用有机溶剂、防潮防霉等添加剂等。
您可以闻一下我们的产品，是不是几乎没有异味。
十一、你们天然矿物涂料为什么可以防火阻燃？
这是一个关键的居住环境安全问题。
天然矿物涂料的原材料是来源于天然岩石提取的，是一种和长石、辉石、云母等天然岩石成分基本一致的硅酸盐无机材料。您知道岩石砂子是不会燃烧的，自然我们的产品也不会燃烧，而且还可以起到防火阻燃的作用。我们的产品可以达到A级防火标准。
而乳胶漆中丙烯酸是人工合成的有机树脂的一种，类似于塑料薄膜。不仅不具有防火阻燃的作用，还会产生有毒有害的烟雾。
十二、你们产品防潮湿性能怎么样？
天然矿物涂料是与墙体基层形成一种类似于蜂窝状的六边形晶体结构，可以保证气体分子自由流通。所以在通风或者温度较好的情况下，墙体中的水分会很快蒸发，进而降低墙面的潮湿度，同时天然矿物涂料材料本身是矿物质的，对水的耐受程度高，且在干燥后能迅速恢复强度，所以具有优异的防潮性能
十三、你们这涂料维修起来方便吗？费用贵不贵？
我们的确应该关注产品后续的使用情况，毕竟涂料使用长则十多年，少则7-8年。
天然矿物涂料本身不会发生像乳胶漆一样的起鼓、分层、脱落的情况，在使用底漆后，还可以进一步加强腻子层的附着强度，同时天然矿物涂料不易产生返碱现象，所以发生需要大面积维修的情况会要远少于使用乳胶漆。
一旦在使用天然矿物涂料后，由于墙面磕碰损坏而需要维修，只需要修补磕碰损坏的部位后，直接再涂刷天然矿物涂料即可。不需要像乳胶漆一样出现起鼓、分层、脱落、返碱等情况时需要先铲除腻子层，再重新批刮腻子后涂刷底漆、面漆。
十四、你们的产品没有异味吗？
天然矿物涂料的原料来自于自然界中的长石、辉石、云母等天然岩石，基本没有有机成分的原料，也就没有可挥发性的有害有机物，所以不会像乳胶漆产品那样有刺鼻的酸味。
十五、你们涂料怎么做到又透气又防潮的？
天然矿物涂料是渗透进墙面基层中，并形成类似蜂巢六边形的晶体结构，和墙面结合在一起而起到保护装饰作用的。这种晶体结构中分子间是有规则的间距的，间距的大小大于气体分子，而小于水分子，因此气态的水分子可以通过，而液态的水不可以。类似于我们常见的户外服装使用的面料材质，是有防水透气功能的。
而乳胶漆是利用丙烯酸树脂交联成膜，就像一层塑料膜一样，是没有透气性的。
十六、你们天然矿物涂料的耐污及耐擦洗性如何？
天然矿物涂料由于是渗透结晶的多孔结构，所以一般的水性污渍时间久一些会渗透进入墙体，需要通过用喷壶冲洗或者细砂纸（600目）轻轻打磨才能清除。
天然矿物涂料涂刷在墙体后，当渗透结晶饱和后，总会有一部分多余的涂料未渗透进入墙体而留在表面，这部分材料相对附着强度较低，在用湿布用力多次擦洗的情况下，有可能出现残留在湿布表面的情况。但不影响墙体已渗透结晶涂层的使用。
我们的产品都满足国家相关耐擦洗性能要求，如有更高要求可以选择我们对应耐污耐擦洗的升级产品。
十七、你们天然矿物涂料和乳胶漆有什么区别？
应该做一个充分的了解，以便可以选择最合适要求的产品。
1、防火等级高：
天然矿物涂料的原料来自于自然界中的长石、辉石、云母等天然岩石，本身不具有燃烧特性，作为涂料涂刷到物体表面可以阻燃防火，可以到到A级防火等级；
乳胶漆是使用有机的丙烯酸材料，就像塑料薄膜一样不能阻燃防火，同时还有烟和异味；
2、不会出现起鼓、分层、脱落：
天然矿物涂料是渗透到墙体基层内形成结晶，与墙面材料形成一体，自然不会出现起鼓、分层、脱落的现象；
乳胶漆是利用丙烯酸乳液在墙面基层表面形成一层像塑料薄膜一样的漆膜，靠丙烯酸乳液的粘性附着在墙面。随着时间、温度、湿度、紫外线照射、环境酸碱度的变化，导致粘性下降后，就可能出现起鼓、分层、脱落的现象；
3、透气性和调节环境湿度：
天然矿物涂料形成的规则的类似蜂巢六边形的晶体结构是可以通过气体分子，但不能通过液体水分子的。这样就可以保证墙体中的多余水分蒸发到空气中，而达到和环境湿度的统一，有利于墙体的强度保护。大家都理解建筑墙体长时间含水量高，会降低建筑物的强度。
4、抗霉防菌：
天然矿物涂料具有天然的杀菌能力，这是因为天然矿物涂料是偏碱性的，且不含有机物质。而霉菌和微生物在碱性且没有有机营养物质的环境下是不宜生长的。
乳胶漆是一种中性偏酸性的有机涂料，如果环境比较潮湿，在微酸性且有有机营养物质的情况下，就更容易滋生霉菌，除非添加杀菌剂等，但这又容易对环境造成影响。
相信您也听说过，人体如果是偏酸性的，更容易产生包括癌症在内的疾病。所以医生也建议我们多吃一些碱性的食物，来平衡身体的酸碱度。天然矿物涂料其实也可以帮助我们平衡家庭环境中的酸碱度，给我们一个更好的生活环境。
5、不易褪色：
乳胶漆只能使用有机色浆，色泽鲜艳，但不抗UV（紫外线）和酸碱物质，使用一段时间后就容易褪色。自然界中的花草和动物皮毛的颜色都是有机的，但大家都知道是容易变质变色的。
天然矿物涂料可以选用天然矿物颜色，对UV（紫外线）和酸碱物质有很好的抗性。大家都知道敦煌壁画吧？古人就是用的天然矿物颜料，历经上千年还保持原有的颜色。
6、健康环保、无异味：
乳胶漆中的丙烯酸乳液，是一种偏酸性有机合成物质，所以能闻到一股酸酸的味道。同时有机化合乳液必然含有一定的VOC等有机挥发物质，且价格越低的乳胶漆，由于丙烯酸乳液的有害物质净化不够，可能还会含有甲醛、苯、甲苯等致癌有害物质，这就是为什么以前油工施工时要戴口罩的原因。
天然矿物涂料的原料来自于自然界中的长石、辉石、云母等天然岩石，不添加有机溶剂、TDI、甲醛等有毒有害物质，天然环保、无毒无害且没有任何刺激性气味。
可以对比闻一下。
7、使用寿命长：
乳胶漆是成膜后附着在基层上的，使用一段时间后就会可能出现附着力下降的情况，所以乳胶漆一般的使用寿命就在5-15年（视使用环境而定）。
而然矿物涂料因为完全渗透到基材中，发生结晶反应，与基层完美的紧密结合在一起，正常情况可以使用30年以上，真正做到了与墙同寿。
十八、有多少颜色可以选择？
涂料的颜色可以更好的帮助咱们营造家庭的氛围和格调
我们的产品可以使用无机和有机两种色彩体系，如果您是在需要室内更多色彩的装饰效果可以选择使用有机配套色彩体系，这里有接近2000中颜色可以选择；
如果是您需要室外或者在光线很强的地方使用，且希望不褪色，建议使用无机配套色彩体系，可以保证永不退色的效果。
十九、如何选择涂料的颜色？
1.起居室、客厅的颜色选择—考虑自己的喜好非常重要。
对于禅宗风格的人可能会倾向于白色墙壁；喜欢非洲的生活方式意味着选择温暖、朴实的色调；客厅里阳光明媚的温馨感觉很容易用橙色和向日葵黄色相结合的方式来营造氛围。
2.卧室的颜色选择—考虑个人需求非常重要。
通常基于家具中的色调。对于那些希望把卧室专门用作休息的地方的人来说，简单、平静、最好是深色的色调是最好的选择。然而，对于那些空间有限的人来说，他们也可以用卧室看电视、打电话聊天，甚至工作，浅色甚至快乐（明快）的图案是更明智的选择。
3.人们还必须考虑给特定房间的位置，比如房间窗户的方向，以及房间是位于底层还是屋顶下，因为房间自然亮度也是必须考虑的一个影响因素。主要是光线充足的房间最好配以较暗的颜色，这样会稍微降低光线（亮度），反之亦然，光线较暗的房间应该配有更明亮、更生动的颜色。
4.儿童房的颜色选择—考虑孩子的性格非常重要。
如果你的孩子非常活跃，出于心理原因，你应该选择一种有镇静效果的颜色——绿色和蓝色是男孩的好选择，粉色紫色是女孩的好选择。另一方面，对于非常安静的孩子，你可以选择一种更强烈、更大胆、散发乐观和活力的颜色——比如粉色或橙色。它们刺激并有助于集中注意力。然而，强烈的颜色应该谨慎使用，以免效果相反。
二十、你们天然矿物涂料的性价比如何？
杰特曼天然矿物涂料拥有很好性价比。
一是单位涂刷面积的价格低：以杰特曼最畅销的高遮盖为例，1KG两遍涂刷4-5平米，单位平米结算价格只是部分欧美进口乳胶漆价格的一半甚至更低。
二是天然环保的特点，对人健康的良好保护是无价的，是性价比的最高体现。
三是后期维护费用，杰特曼天然矿物涂料不起皮脱落、不发霉不褪色，寿命很长，长期不用维护，后期没有维护成本。
二十一、你们天然矿物涂料可以用到哪些地方？
家装中除了卫生间的湿区外，其他位置都可使用天然矿物涂料。尤其特别适合用在儿童房、老人房、卧室等对环保要求高的地方。在国外天然矿物涂料还主要会应用在学校、医院、幼儿园等地。
二十二、天然矿物涂料怎么施工？
天然矿物涂料的施工很简单，可以采用滚涂或喷涂的方式，就像乳胶漆施工一样，一底两面。一般的油漆工师傅都会施工。而且在施工完成后当天就可以入住，但需要注意的是天然矿物涂料的强度在施工后随着结晶过程是逐步提高的，一般在2周左右达到稳定，所以在此期间不要擦洗墙面。
二十三、售后服务期多久？
天然矿物涂料因为完全渗透到基材中，与基材形成石化反应形成二次结晶，与基层完美的紧密结合在一起，可以使用30-50年，只要墙面基层不出问题，我们的产品就不会出现任何问题。
二十四、市场上乳胶漆产品也符合国家环境标准，你们产品为什么说比乳胶漆更出色？
目前市场中包括NP、DLS在内的国产产品大多是样品送检，和实际、售卖产品有时会有不同，所以到达哪种甲醛、voc释放量更少，可以做产品实测对比。（对比测试仪检测）
二十五、天然矿物涂料的国家标准有没有？
欧美的天然矿物涂料标准10年前就已经实施了，要求天然矿物成分≧95%，目前杰特曼产品≧96%。
中国国家标准在5年前就起草了，但一直未能公布实施，主要原因是绝大多数国内企业的产品不能在满足含量要求的同时，还能正常使用（可调色、不掉粉、保质期稳定等）。国内这个产品行业还与国外成熟技术有着较大差距。
